CUM PLĂTESC?
Modalitățile de plată acceptate pe website-ul RUCSACEL.RO sunt următoarele:
1. Plata prin numerar
La livrarea comenzii prin posta/curier rapid poți achita contravaloarea prin ramburs.
2. Transfer bancar
Poți efectua un transfer bancar în baza facturii proforme în format electronic pe care o veți primi pe adresa de e-mail.
3. MODALITĂȚI DE LIVRARE
Livrarea produselor comandate online se face prin firma de curierat rapid DPD.
Timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc sau de situatii ce nu tin de magazinul nostru online.
Timpul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucratoare.
Puteti vedea statusul comenzi accesand linkul primit prin SMS.
4. FACTURARE
Factura pentru comanda dumneavoastra o sa fie trimisa prin SMS. Puteti vizualiza factura, accesand linkul pe care il primiti. In cazul in care nu ati primit factura va rugam sa ne trimiteti un email pe adresa contact@rucsacel.ro
5.Politica de retur
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanta:
Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Contravaloarea produselor comandate se va returna in maxim 30 de zile calendaristice de la data denuntarii in scris a contractului de catre consumator.
Imaginile de pe acest site prezinta orientativ caracteristicile produselor. In unele cazuri in care un produs are aceleasi caracteristici doar culoarea difera s-a ales pentru rapiditate o singura imagine cu o singura culoare. Imaginile nu reprezinta obligatii contractuale.
6. Dreptul de a selecta clienții
Ne rezervăm dreptul de a refuza preluarea de comenzi telefonic sau în scris dacă comunicarea se dovedește a fi defectuoasă. Clientul este informat de acest aspect.